The digitalization of labor intermediation and its legal limits: employment agencies, temporary employment agencies and public services in the face of artificial intelligence
Keywords:
Artificial Intelligence, Labour intermediation, Temporary work agencies, Algorithmic transparency, Fundamental RightsAbstract
This paper examines the impact of artificial intelligence on employment agencies, temporary work agencies, and public employment services from the perspective of Labour Law. The study analyses how algorithms and automated decision-making systems are transforming labour intermediation processes, modifying traditional mechanisms for the selection, classification, and allocation of workers. It also addresses the main legal risks arising from algorithmic management, particularly regarding automated discrimination, opacity in decision-making, and the potential infringement of fundamental rights such as equality, dignity, and personal data protection. Special attention is paid to the European Artificial Intelligence Regulation, the Spanish Employment Act 3/2023, and the new obligations concerning algorithmic transparency introduced into Spanish labour legislation. Finally, the paper reflects on the need to develop a rights-based digital governance model capable of reconciling technological innovation with the principles of the social and democratic State governed by the rule of law.
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